Продолжается летний сезон отпусков, и пока заболеваемость коронавирусом низкая, для украинских туристов открыты много удобных вариантов для поездок на отдых за границу. Куда можно поехать, с какими условиями и по каким ценам, в интервью ГолосUA рассказывает заместитель директора туристической компании «Весь світ» Ольга Бейлина.
– Ольга, какие направления для туризма среди Ваших клиентов сейчас самые популярные?
– Самым популярным направлением сейчас остается, конечно же, Турция. После открытия очень востребована Греция. Клиенты соскучились по турам туда и хотят снова попасть на любимые курорты. Как только греки открылись месяц назад, мы тут же почувствовали нарастание спроса. Остаются открытыми и востребованными Черногория и Хорватия, которые давно любят наши туристы. Также на удивление продаются туры в Египет и ОАЭ, но в меньшем количестве, потому что там не сезон. Зимой мы видели повышение спроса на дальние направления, такие как Доминикана, чартер туда был очень популярен и востребован, и Мальдивы, куда в этом году также поставили прямой чартер, он прекрасно продался. Но именно Турция является лидером наших продаж, наиболее популярной и востребованной. Тем более до того, как туда поехали российские граждане, цены на турецкое анталийское побережье были очень демократичные. Естественно, многие наши сограждане воспользовались этим предложением и шансом отдохнуть за вполне приятные деньги.
– Чем отличаются цены на туры сейчас от сезонов прошлого и позапрошлого годов?
– Цены хорошие. В прошлом году все соскучились по поездкам, авиация и возможность путешествовать открылись только в июле, клиенты брали то, что предлагалось на тот момент. Многие отели были не открыты и не открылись. Количество стран, которые были открыты для нашего туризма, было тоже меньше, чем сейчас. Есть интересные дополнительные варианты, которых не было в прошлом году. Открыт Кипр, мы ждем открытия острова Мадейры, это островная часть Португалии, материковая, к сожалению, нет. Опять-таки Греция – материк и острова. Это дает нам широту размаха, можем так сказать. В прошлом году при открытии ограниченного количества стран, то, что предлагалось, клиент на это шел. Мне кажется, что в прошлом году было дороже, потому что в этом году предложений больше.
– То есть спрос и предложение все выровняли, и цены немного упали.
– Чуть ниже, чем в прошлом году.
– А если сравнить с 2019 годом?
– Сложно так говорить. Я думаю, что они не выросли. Стандартно цены каждый год растут, но специфика рынка. В этом году из-за того, что россияне не поехали, некоторые турецкие отели, особенно регион Мармарис и Бодрум, не открылись, они ждали. Предполагалось развитие событий, что они вообще не поедут, и наполниться отелям таким огромным количеством граждан только Украины, Казахстана, Азербайджана было проблематично. Но вот они сейчас поехали, отели открылись, и сразу, кстати, подросли цены. Сейчас они немного откатываются назад, потому что в первые несколько дней динамика была просто удивительная. У операторов менялись цены по 2-3 раза в день. Это отели почувствовали в себе мощь и возможность продаться подороже, но на другом рынке.
– То есть пошло некоторое восстановление. А по поводу условий поездки. Какие условия необходимы в плане соблюдения карантинных норм и что выбирает украинский турист – тесты, вакцинацию, анализ на антитела?
– Для нас было в новинку, и мы сами не знали, пока недавно не увидели, что из себя представляет паспорт вакцинации. Официально мы обращались к врачам, в центры вакцинации, чтобы они показали, как это выглядит, чтобы мы могли говорить туристам, которые к нам обращаются, этот сертификат или нет. Потом на сайте у операторов появились образцы, как это должно выглядеть. Две прививки вакцинации прошли немногие клиенты, поэтому на данном этапе летают все, конечно же, с ПЦР-тестами, которые делаются за 72 часа до вылета или некоторые страны за 48 часов до вылета в страну. Обязательным является регистрация на сайтах, у каждой страны сайт свой. Это определенные QR-коды для пересечения, куда вы вносите личную информацию, в некоторых случаях свой ПЦР-тест туда прикрепляете. И получаете такой электронный код, который является разрешением на въезд. Его можно назвать так условно, но без него вас не посадят на самолет.
– Сертификат вакцинации, который выдается в Украине, принимается в других странах?
– Я видела подобные в оригинале два раза. Людей, которые сделали две прививки, мало. Мои клиенты ехали в Турцию с подобными паспортами и прошли без проблем. Но у меня, допустим, есть вопросы по поводу Европы. Так как Европа признает только определенные вакцины, то нужно эти паспорта, наверное, брать с оглядкой на то, принимает Европа подобные вакцины или не принимает. И тут по каждой стране надо смотреть отдельно, какая вакцина признана. Допустим, половина европейских стран приняла вакцину «Коронавак» и приняла ее как рабочую, а вторая половина европейских стран не приняла, но они все входят в Европейский Союз. Поэтому по каждой стране мы смотрим отдельно: какие правила въезда, что они принимают, что не принимают, нужны только паспорта вакцинации или подходит ПЦР-тест. Постоянно эти правила меняются.
– Случается ли так, что туры срываются?
– Переносы есть. Мы даже несколько удивлены, потому что количество рейсов в целом сократилось, а количество самолетов осталось прежним, если логично предположить. Количество направлений, куда летал тот же МАУ, сократилось. Если раньше у них полетное расписание было одно, то теперь другое. При этом рейсы двигаются либо в одну сторону, либо в другую. Но это оговорено контрактами чартерных перевозок, и они имеют право двигать время, согласно каким-то приемлемым срокам. Не больше чем 24 часа, но при этом они имеют на это право.
– То есть если переносы рейсов и бывают, то незначительные, не такие, что подрывают весь график поездки?
– Я думаю, вы правы. Таких критических случаев за весь сезон мы наблюдали один, когда у МАУ были какие-то проблемы, и они плохо вылетели на Турцию, но это было как раз в тот день, когда полетели россияне. Я думаю, что это было связано с загрузкой аэропорта.
– Отели сейчас забиты?
– Вот это интересно. Отели, которые рискнули и открылись, я могла бы сказать, что их процентов 30-40 до того, как поехали россияне. Не было особой конкуренции. Представьте себе, на побережье находится 10 отелей, из которых открыто два. Все остальные закрыты.
– Не выгодно работать.
– Да, они решили для себя, что не выгодно. Мы ездили в рабочие поездки, и на Мармарисе это было очень видно. Из всего Мармариса я видела четыре рабочих отеля в тот момент, когда мы приехали. Они были забиты полностью. Клиентов всего региона собрали в эти отели. Они работали. Кто решился и открылся, возможно, где-то и потеряли, потому что цены чуть снижали, но это движение и они уже к открытию границ с Россией были полностью запущены и готовы. А тем надо было еще готовиться. Надо было убрать, подготовить персонал, запуститься. Это тоже небыстрый процесс. Турецкие менеджеры прекрасно работают, значительно лучше, чем все остальные. Они быстро это делают, но это все равно время.
– А я вот читал, что в Черногории все забито.
– Да, в Черногории издавна все забито, особенно в июле и августе. Есть такая туристическая шутка, что в Черногории загорает только верхний слой туристов. Туры есть, но есть издавна популярные отели. Нужно бронироваться в них заранее.
– Сейчас разгар сезона. Как выбрать тур?
– Надо смотреть по кошельку, я думаю. У каждого человека с его бюджетом найдется прекрасное оптимальное решение и выбор. У меня недавно был запрос от двух девушек с достаточно небольшим бюджетом, но при этом мы смогли им предложить и Турцию, и апартаменты в Черногории, они даже вошли в Грецию, если мы говорим о недорогих отелях острова Родос, потому что там прекрасная инфраструктура по небольшим частным отелям. Хорватия получилась чуть дороговато, но «разбег» был большой.
– Это где-то 8-10 тысяч гривен на человека?
– У них был бюджет 20 на двоих. Мы смогли им предложить несколько вариантов, из которых они могли выбрать. Это не значит, что вот только три звезды, только здесь и никаких других вариантов нет. Нет, варианты есть.
– Значит, надо ловить время, потому что скоро карантины.
– Да, обещают, но пока мы летаем, наслаждаемся прекрасным морем, которое дарит нам возможность путешествовать. Для нас это всегда очень хорошо. В прошлом году мы просидели без работы четыре месяца, и теперь радуемся тому, что есть.