Залізничний транспорт залишається лідером пасажирських перевезень в Україні — 80% населення надають йому перевагу перед іншими.
Такі дані соціологічного опитування оприлюднив сьогодні керівник експертної групи «Менеджмент Консалтинг Груп» Дмитро Підтуркін, передав кореспондент ГолосUA.
За його словами, більше 60% респондентів вважають його найбезпечнішим видом пересування.
«Цього року «Укрзалізниця перевезла вже 213 мільйонів чоловік, що лише на 4% менше ніж за такий же період минулого року», — відмітив Д. Підтуркін.
Також, як відмітив соціолог, збільшилась кількість пасажирів, задоволених рівнем обслуговування (на 7,9%) та умовами проїзду (12,2%). 41,8% українців вважають помірними ціни на цей вид транспорту, минулого року таких було 38,7%», — зазначив він.
При цьому, 72,8% респондентів заявили, що умови залізниці не відповідають потребам інвалідів.
Водночас, перший заступник голови Держкомспоживстандарту Юрій Ширко зазначив, що за даними відомства якість надання послуг «Укрзалізницею» не покращилась, але рівень скарг від громадян значно зменшився.
«За пів року до нас надійшло тільки 20 скарг», — зазначив він.
Опитування проводилося протягом з липня 2008 по травень 2009 року методом стандартизованих інтерв’ю в місцях обслуговування пасажирів. Загальна кількість респондентів склала 1816 чоловік.
А. Береза