Учитывая вступивший в силу в Украине закон о новых правилах работы коллекторов, вступил в силу и ряд запретов на определенные действия сотрудников и представителей коллекторских компаний.
Об этом в комментарии ГолосUA сообщил управляющий партнер юридической компании «Тарасов и партнеры», адвокат Андрей Тарасов.
«Предусмотрено 3 вида взаимодействия коллектора и должника: личные встречи и телефонные звонки; рассылка смс и рассылка писем с отметкой «вручить лично». Запрещено сообщать третьим лицам или родственникам (кроме тех, с которыми сотрудничество предусмотрено договором о кредите, и которые дали согласие на такое взаимодействие) о том, что у должника имеется задолженность, а также использовать изображения должника и намеки на задолженность на конвертах и сообщениях. Также запрещается требовать, чтобы должник нашел кого-то, кто возьмет на себя обязательства по задолженности. Теперь общение коллекторов и должников по телефону должно происходить по следующим правилам: нельзя звонить со скрытого номера; нельзя использовать функцию автодозвона к должнику более 30 минут в сутки; разрешено звонить только в рабочие дни с 9 до 20 часов, а проводить личные встречи — только по его предварительном согласии. Если коллектор нарушит правила общения с должником или использует запрещенные методы, его оштрафуют или исключат из реестра», — сказал адвокат.
А.Тарасов подчеркнул, что в случае нарушений указанных правил коллекторские компании заплатят крупный штраф.
«Нарушение этических норм поведения коллекторов будет караться штрафом 51-102 тысячи грн. Исключать из Реестра будут за более чем два нарушения в год», — сказал адвокат.
Как сообщалось, 14 июля 2021 года, в Украине вступил в силу закон, регулирующий работу коллекторских компаний.