Клиент ПриватБанка получил в кассе долларовые купюры (снял депозит), а после попытался снова открыть валютный вклад, используя выданные ему банкноты. Однако в банке принимать назад деньги отказались, так как они «светятся» при проверке на детекторе валют ультрафиолетом.
Об этом клиент написал на специализированном форуме «Минфин». «Решил доллары положить обратно на депозит. Но в кассе их у меня не взяли, потому что они светятся в ультрафиолете. Как интересно, это те же деньги, которые мне выдали в кассе того же банка», – написал клиент.
В отделении посоветовали обратиться на горячую линию банка и запросить видео из камер, чтобы таким образом подтвердить, что кассир выдал именно эти купюры. Однако в результате в банке ответили: номера купюр на видео не видно.
«Я старался покупать валюту в отделениях банков, думал, что там точно все будет ок, но как оказываться, даже в «великом» «Привате» можно на кассе у кассира получить кота в мешке. Это очень печальный прецедент», – добавил клиент.
В результате 300 долларов (три купюры по 100 долларов) в банке предложили отправить на экспертизу и в течение месяца установить, подлинные ли они. Как сомнительные деньги попали в кассу, ответить не смогли. Вместо это на жалобу клиента в банке пояснили:
«При совершении кассовых операций в отделениях банка клиент обязан: считать деньги, не отходя от кассы, проверять реквизиты, указанные на кассовых документах, не отходя от кассы. Все купюры проходят проверку».
Какие купюры не примет банк:
если на них есть пятна, которые видно на детекторе валют;
если купюры значительно повреждены;
если купюры уже вышли из оборота (устарели);
если купюры порваны на части.
Как сообщалось, в первом квартале 20201 года прибыль «ПриватБанка» составила 2,4 млрд грн, что в 4,3 раза меньше, чем за аналогичный период прошлого года (10,4 млрд грн).
Ранее летом 2021 года «ПриватБанк» угодил в скандал после того, как отказался разбираться в ситуации со списанием денег с карты клиентки, на которое она не давала согласия.