Жительница Березани Киевской области во время снятия 10 тысяч гривен в банкомате ТРЦ потеряла свет: деньги списали с карты, но банкомат их не выдал. Сначала обратилась в банк-владелец банкомата – ее направили в свой банк. Об этом пишет Экспресс.
Приватбанк и Кредобанк объяснили алгоритм действий:
Подать заявку через службу поддержки, чат-онлайн или на сайте банка. />
Указать адрес банкомата и точное время операции.
Срок рассмотрения — от 24 часов до 14 дней (если требуется инкассация).
После проверки средства автоматически возвращаются на карту, клиент получает уведомление.
Банки отмечают, что каждая ситуация рассматривается отдельно, но обычно деньги возвращают в течение двух недель.
Добавим, в Украине применяются графики отключения света.