Киевлянам, получившим платежки по отоплению с ошибочными суммами, необходимо самостоятельно пересчитать оплату, в противном случае им придется переплатить за коммунальные услуги.
Такое мнение выразил юрист «Лиги защиты прав человека» Алла Зиненко на пресс-конференции в информационном агентстве ГолосUA.
По ее словам, согласно закону, потребители имеют право на пересчет платы за отопление. Для этого в случае низких температур в квартире, необходимо составить акт в присутствии представителя компании-поставщика или же, если он отказывается явиться, — в присутствии двуз других потребителей. И написать заявление поставщику с требованием о пересчете.
Также А. Зиненко посоветовала не доверять цифрам, записанным в платежке, а потребовать раскрыть расчеты сумм к оплате, причем лучше это сделать посредством рекомендованного письма. Отправленного через «Укрпочту». Таким образом, по ее словам, потребитель сможет зафиксировать дату отправления и проверить, в срок ли отправлен ответ.
Как пояснила эксперт, ответ компании-поставщика услуг позволит проверить, например, за какой период насчитана сумма к оплате: действительно ли были учтены только дни подачи тепла или же счет выставлен за весь месяц.
При этом А. Зиненко отметила, что доверять поставщику в вопросе пересчета сумм к оплате также не стоит – лучше платить за фактически потребленное тепло, подсчитывая самостоятельно. В противном случае может оказаться, что переплаченные средства поставщик возвращать не будет.
Напомним, коммерческий директор «Киевэнерго» Евгений Бушма заявил, что энергогенерирующая компания «Киевэнерго», поставляющая тепловую и электрическую энергию потребителям столицы Украины, объясняет высокие счета за отопление для домов без домового прибора учёта тепловой энергии методикой, принятой Кабинетом министров, согласно которой тариф рассчитывается с привязкой к среднемесячной температуре и количеству дней отопительного периода.
Ранее глава наблюдательного совета "Киевэнерго" Иван Плачков признал ошибку. Позднее он заявил, что перерасчет платежек за тепло сделают, но не факт, что сумма уменьшится.