Если приходят необоснованно завышенные платежки за горячую воду в квартире, где установлены счетчики воды, нужно приглашать комиссию и снимать показатели со счетчиков.
Об этом корреспонденту ГолосUA сообщил директор Института энергетических исследований Дмитрий Марунич.
Эксперт рекомендует киевлянам, которые получают платежки с огромными суммами за горячую воду, которая отсутствовала в течение всех летних месяцев, уточнять обоснованность суммы в платежке у поставщиков услуги и, если вопрос не решается, обращаться с жалобой в райадминистрацию, далее в горадминистрацию и, наконец, в прокуратуру.
«В каждом конкретном случае есть конкретная причина. Думаю, для начала нужно звонить в «Киевэнерго» или в «Еврореконструцию» и уточнять обоснованность прописанной в платежке суммы. У них там есть свой колл-центр, горячая линия», — советует Д. Марунич.
По мнению эксперта, если вопрос у поставщиков услуги не решается, очевидно, нужно разбираться дальше, жаловаться в райадминистрацию сначала, потом в горадминистрацию.
«Если и там вопрос не решается, следует поднимать вопрос выше, обращаться в прокуратуру, поднять всю нормативную базу, посмотреть, как должны начисляться тарифы. Это отдельный вопрос», — пояснил он.
Эксперт подчеркнул, что многим киевлянам приходят адекватные платежки, там стоят нормы тарифа, и самому их можно посчитать.
«Если в квартире установлен счетчик воды и приходят завышенные платежки, то в таком случае нужно приглашать комиссию, чтобы снимать показатели со счетчиков. Только так, а не иначе», — резюмировал Д. Марунич.
Напомним, киевляне последние несколько месяцев получают платежки за горячую и холодную воду с большими суммами, хотя воды как таковой не было на протяжении этого лета. С августа 2017 года киевляне должны передавать показания квартирных счетчиков отопления и горячего водоснабжения «Киевэнерго». В ином случае, согласно действующему с августа закону Украины «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения», коммунальщики будут насчитывать плату исходя из среднего потребления в предыдущих периодах.
С 27 июля этого года начали действовать новые тарифы на горячую воду и отопление. В частности, за централизованное отопление киевляне будут платить меньше на 2 грн 50 коп./гкал. Чтобы получать платежки по новым тарифам уже в первом месяце отопительного сезона, киевляне должны передать показания приборов учета тепла в течение сентября. Сегодня это сделали далеко не все.
Ранее сообщалось, что киевляне наращивают долг за отопление и горячую воду.