Установка новой версии Windows привела у многих пользователей к очень серьезным неполадкам компьютера.
Об этом сообщает Inquirer.
Версия под номером KB4464330 должна была устранить проблему, приводящую к удалению файлов из папки «Мои документы», однако привела к еще более серьезным неполадкам.
В частности, после установки обновления компьютер перезагружается и демонстрирует «голубой экран смерти» (BSOD) с сообщением о «неустранимой ошибке». Как отмечает издание, большинство жалоб поступило от пользователей, работающих на ноутбуках Hewlett-Packard, были обращения и от владельцев других устройств.
В комментариях на форуме техподержки предположили, что проблема заключается в файле HpqKbFiltr.sys, который входит в состав предустановленного программного обеспечения от HP. Некоторым пользователям удалось избавиться от «синего экрана смерти» путем перемещения или переименования этого файла.