С 16 января вступает в силу статья 30 «языкового закона». Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь объяснил, каких сфер касается переход на украинский язык.
Об этом сообщает правительственный портал.
Согласно закону, произойдет окончательный переход сферы обслуживания на государственный язык. Все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке.
«Украинский потребитель наконец получит право на обслуживание государственным языком по умолчанию — в супермаркете или в интернет-магазине, в кафе или ресторане, в банке или в аптеке, на АЗС или на вокзале, в спортзале или библиотеке», — сказал Креминь.
Он подчеркнул, что требование по обслуживанию на госязыке касается не только сферы торговли. Речь идет также об образовательных услугах (в т.ч. кружки и секции), медицинское обслуживание, предоставление социальных услуг.
Креминь добавил, что на украинском должна подаваться информация в ценниках, инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню и т.д. При этом информация на украинском о товарах и услугах может дублироваться и другими языками.
По его словам, в случае нарушения права на получение информации и услуг на госязыке, потребителю целесообразно обратиться к работнику учреждения и попросить обслуживать его на украинском, к менеджеру или высшему руководящему должностному лицу с просьбой исправить ситуацию, зафиксировать нарушение в книге жалоб.
«Каждый гражданин также может составить жалобу на имя уполномоченного по защите государственного языка, направить ее в письменном виде или по электронной почте на адрес уполномоченного. При этом важно предоставить максимально полную информацию о субъекте хозяйствования, обстоятельствах и доказательствах, подтверждающих нарушения», — отметил Креминь.
Напомним, в Украине вся сфера обслуживания должна перейти исключительно на государственный язык в 2021 году. Этого требует закон “Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного”.
Об этом заявил уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь, передает правительственный портал.
Согласно закону, с 16 января 2021 года все поставщики услуг независимо от формы собственности должны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке.
С 16 января следующего года сфера обслуживания должна полностью пользоваться государственным языком”, – подчеркнул языковой омбудсмен.
Креминь отметил, что ряд положений языкового закона уже вступили в силу, в частности, с 16 января этого года язык рекламы, в частности политической, должен быть только украинским.