Иногда мы совершенно не воспринимаем информацию – буквально не слышим того, что нам говорят. Так работает перцептуальная психологическая защита: блокирует сигналы, которые угрожают нашей картине мира и восприятию себя.
Об этом сообщила психолог Екатерина Мельникова в комментарии корреспонденту ГолосUA.
«Психологическая защита – это механизм, позволяющий человеку не осознавать информацию, угрожающую его целостному представлению о себе. Это защита и от разрушающих поведение страхов. При этом психологическая защита не спасает от внутренних конфликтов, разворачивающихся в подсознании. Более того, такая «защита» вредит не только внутреннему миру человека, но и внешнему – разрушая его отношения с близкими людьми», — рассказывает эксперт.
По словам Е. Мельниковой, если рассматривать глубинные причины такого поведения, то их есть две. Первая – мы не готовы менять свой мир и жить в «новой» реальности. Так часто ведут себя женщины, когда не просто стараются не замечать измену супруга, а реально ее не видят. Вторая причина – более глубинная, она затрагивает наши детские комплексы и заключается в том, что мы упорно не хотим слышать информацию, которая нас пугает. Например, многие пациенты услышав неутешительный диагноз, отказываются от лечения, искренне думая, что врач ошибся и все нормализируется само собой.
«Если вы столкнулись с подобной ситуацией – человек, которому вы пытаетесь донести определенную информацию, просто вас не слышит, ни в коем случае нельзя злиться или выходить из себя, слезами и истерикой вы никак не поможете ситуации. Запомните, дело не в том, что вы говорите, а как вы это говорите. У каждого человека своя система координат, и, скорее всего, в данном случае ваш собеседник просто не может принять чужую», — добавляет специалист.
Психолог также подчеркивает, что если вы столкнулись с ситуацией перцептуальной психологической защиты, но вам крайне важно донести свою информацию, попробуйте изменить стратегию и разговаривать с человеком в его системе координат. Для этого отлично подойдут метафоры. Например, каждый медик знает, что такое отторжение тканей, но не каждый медик мужчина может понять, почему девушка его бросила и так далее.
«Если же метафоры не помогают, просто предложите человеку представить себя на вашем месте и рассказать вам о том, что он думал бы или чувствовал в данной ситуации. Это также отличный способ для того, чтобы найти общий язык», — резюмирует Е. Мельникова.