У Львівській міській раді вирішили перевірити роботу водіїв львівських маршруток за допомогою таємних клієнтів.
Про це повідомили у прес-службі Львівської міськради.
«Першим етапом проекту було телефонне опитування, під час якого волонтери дізнавалися, в яких саме маршрутках львів’яни вже стикалися із курінням та нахабністю водіїв. Також щодня відбуватимуться прямі опитування городян на зупинках маршруток. А на третьому етапі таємні клієнти у час-пік їздитимуть у маршрутках та нотуватимуть усі випадки порушення водіями трудової дисципліни», – розповіла керівник управління внутрішньої політики міської ради Наталка Міхнова.
За результатами перевірки міський голова дасть доручення управлінню транспорту та зв’язку, і те проводитиме службові перевірки за кожним виявленим фактом. Водіїв, які систематично порушують правила поведінки, по-хамськи поводяться з пасажирами, будуть притягнуті до відповідальності.