Украинские туристы, выезжающие на отдых за границу через украинских туроператоров и турагентства, в случае чрезвычайных ситуаций, остаются совершенно незащищенными.
Такое мнение озвучил Андрей Романчук — управляющий партнер юридической компании "Moris group" во время встречи с представителями отечественных СМИ.
По словам эксперта, главной проблемой являются договоры, регулирующие отношения между клиентами и фирмами, которые предоставляют туристические услуги. Они существенно отличаются от европейских стандартов и не имеют единого образца, который бы действовал на территории всей Украины.
В частности, он рассказал о результатах аналитического исследования юридических договоров, которые предлагают заключить отдыхающим крупнейшие отечественные туристические агентства. В результате, ни один из десяти проанализированных договоров, по словам юриста, не был признан таким, который гарантирует полную безопасность туристу и предусматривает ответственность туристического агента, который предоставляет эту услугу.
"В Украине на сегодняшний день нет ни одной туристической компании — туроператора или турагентства, которая бы имела договор, составленный в интересах туриста, а не агентства. В действительности, большинство из этих документов написаны так, чтобы избежать претензий клиента, а не защитить его в случае непредвиденных ситуаций или форс — мажорных обстоятельств ", — отметил Андрей Романчук.