К сентябрю 2023 в Украине не решена проблема с так называемыми «изношенными долларами» или «ветхими долларами». Банки при каждом удобном случае пытаются эти деньги продать клиенту или выдать со счета, однако обратно такие купюры не принимают.
Об этом пишет Минфин.
Но если в начале лета банки отказывались принимать купюры из-за ненадлежащего их вида, то теперь уже разборчивыми стали клиенты.
Потребители жалуются, что при выдаче средств с валютных или депозитных счетов банки подсовывают им не новые банкноты, а, так сказать, хлам, который еще месяц-полтора назад сами соглашались принимать только на инкассо и с крупными комиссиями. Больше всего таких отзывов зафиксировано в адрес государственного Приватбанка.
«Банк фактически ограничил возможность использования собственных средств после окончания валютного депозита (создает неприемлемые условия выдачи наличного доллара), а именно вчера после окончания срока долларового вклада обратился в кассу отделения со снятием 1 000$. В кассе отказали, сказали подать заявку на выдачу наличной валюты на второй день (дорога, очередь, время потеряно, ну да ладно). Подал эту заявку, пришел по сообщению за деньгами на следующий день, в кассе предложили банкноты-хлам 1996 года (только кому они такие нужны??? Потом их обменивать за непонятные %, если еще обменяет кто-то)», — пишет клиент Приватбанка Vitaly84.
С аналогичной неприятностью столкнулись и другие пользователи. Так, потребитель под ником streamy сообщил, что не может забрать свои средства из Приватбанка, поскольку финучреждение продолжает выдавать долларовые купюры старого образца до 2006 года.
«Однако, на валютном рынке Украины реалии таковы, что белые доллары в обменниках принимают по значительно более низкому курсу, чем новые купюры образца после 2006 г.», — отмечает streamy.
Это подтвердил еще один клиент Ueubxvzjjwsju. Он рассказал, что снял $400 в кассе Приватбанка, при этом работники банка заверили его, что примут их обратно. Но в действительности оказалось все не так.
«Пошел специально проверить в другое отделение, из 4 купюр 2 приняли, а 2 сказали только инкассо, но его сейчас у них нет. Даже если есть, это же не бесплатно», — отметил автор отзыва.
Ко всем гневным комментариям о неудовлетворительном виде долларовых банкнот служба поддержки банка оставляет стандартный ответ. Мол, в отделении выдаются как купюры, принятые и проверенные кассиром при проведении операций, так и купюры, предоставленные инкассацией в банк, также предварительно прошедшие дополнительную проверку.
«Во время выдачи предлагаются платежные купюры. Все банки работают с долларами нового и старого образцов», — подчеркивают в Привате.
Кроме того, в финучреждении отмечают, что банкноты долларов США, эмитированные с 1996 по 2013 год, находятся в обращении в Украине и вывод из обращения таких банкнот не запланирован в ближайшее время.
Для потребителей, которых не удовлетворяет состояние той или иной купюры, у Приватбанка очень простой совет — можно отказаться ее принимать.
Напомним, в НБУ обещают штрафовать банки и обменники за отказ менять доллары и другую валюту, если кассир «на глаз» определит, что купюра повреждена.
Национальный банк Украины ввел усиленный контроль за обменом валют банками и обменными пунктами. Нарушение будет расцениваться как потенциальный признак мошеннической деятельности.
За нарушение предусмотрены большие штрафы. Максимальный размер составит:
к банкам — в размере до 400 тысяч гривен и планируется его увеличение за существенные нарушения;
к небанковским финансовым учреждениям — в размере до 5% от размера собственного капитала учреждения.
Также в НБУ намерены отобрать лицензии у обменников по той же причине.
Также известно, что НБУ с целью предотвращения недобросовестных спекуляций и минимизации недоразумений при обмене наличной валюты внес изменения в свою «нормативку» и отменил определение незначительного износа банкнот, запретив финучреждениям отказывать клиентам в обмене валюты, если счетчик или детектор на кассе подтвердил подлинность банкнот.
Ранее глава Налогового комитета ВРУ Даниил Гетманцев заявил, что в обменниких и банках не имеют права взимать комиссию за якобы изношенные долларовые купюры. О подобных случаях Гетманцев призвал украинцев сообщать ему в телеграм-канал.