В случае если покупателю не выдают товарный чек на купленный товар не действует законодательство по защите прав потребителей.
Об этом корреспонденту ГолосUA сообщает глава правления Союза потребителей Украины Олег Цыльвик.
О. Цыльвик отмечает, что в Союз потребителей Украины поступают массовые жалобы граждан на нарушения их прав потребителей.
«Наши люди страдают от интернет-магазинов, от ФОПов. Сегодня дошло до того, что не выдают товарные чеки покупателям», — подчеркивает эксперт.
По его словам, недавно Союзом потребителей было проведено исследование по рынку цемента.
«Когда вы приезжаете в магазин купить цемент, вам просто-напросто не дают товарный товар. На вопрос, почему вы продаете продукцию и не даете товарный чек, нам ответили, что руководитель запретил работникам выдавать чеки. Нет товарного чека – не действует законодательство по защите прав потребителей», — поясняет эксперт.
О. Цыльвик приводит также пример, когда продавец дает товарный чек, но без печати.
«У продавца лежат две пачки чеков — одна без печати, другая с печатью. То есть, покупателю дают просто бумажку, на которой указывают, какой товар вы купили. Однако по ней вы не можете идентифицировать, кто продал вам этот товар, какова его спецификация и т.д. Также лежит у продавца стопка чеков с печатями, но их выдают только тем покупателям, кто покупает много товара. Такой чек с печатью выдается для предъявления дорожной службе полиции в случае, если машину остановят. Реально наше государство идет не тем путем», — резюмирует эксперт.