Для покращення умов роботи підприємців та запобігання проявам корупції під час надання адміністративних (державних послуг) Президент України Віктор Ющенко підписав Указ «Про заходи із забезпечення додержання прав фізичних та юридичних осіб щодо одержання адміністративних (державних) послуг».
Указ підписано за підсумками наради з питань реформування системи надання адміністративних послуг, яка відбулася у Вінниці 30 червня під час робочої поїздки Глави держави до області.
Згідно з Указом, Кабінет Міністрів до 1 вересня 2009 року має зокрема вжити заходів щодо недопущення справляння плати за надання адміністративних послуг — якщо відповідно до законодавства вони надаються безоплатно або розмір плати не визначений в установленому порядку.
Також уряд має у місячний строк після затвердження переліку адміністративних послуг вжити заходів щодо недопущення вимагання від споживачів цих послуг надання документів, не передбачених для цього законодавством.
Крім того, Кабмін має опрацювати питання створення єдиного веб-сайту з інформацією щодо порядку надання адміністративних (державних) послуг.
Кабінет Міністрів, Рада міністрів Криму, обласні, Київська та Севастопольська міськдержадміністрації також мають у двомісячний строк розглянути питання щодо створення в органах виконавчої влади, на державних підприємствах, в установах і організаціях, що надають адміністративні послуги, консультативних кабінетів, запровадження відповідних телефонних довідкових служб. Також, відповідно до Указу, вони мають забезпечити у шестимісячний термін — з урахуванням вітчизняного та іноземного досвіду — створення єдиних офісів з надання адміністративних послуг.
Органам місцевого самоврядування пропонується до 1 вересня 2009 року затвердити переліки адміністративних послуг, що надаються органами місцевого самоврядування, комунальними підприємствами, установами і організаціями із зазначенням суб’єктів їх надання, а для платних послуг — їхньої вартості.
Генеральній прокуратурі запропоновано з 1 жовтня 2009 року забезпечити здійснення перевірки додержання прав фізичних та юридичних осіб щодо одержання адміністративних (державних) послуг.
Указ набирає чинності з дня його опублікування.