У січні – серпні поточного року Інформаційно-довідковим департаментом державної податкової служби надано відповіді на 218,1 тис. запитань платників податків, у тому числі 210,5 тис. – по телефону та понад 7,6 тис. – факсом та електронною поштою.
Найчастіше громадяни звертались із запитаннями щодо оподаткування податком на додану вартість (24,3%), податком з доходів фізичних осіб (16,8%), податком на прибуток (15,5%) та спрощеної системи оподаткування (9,2 %).
Послугами контакт-центру ДПА України користуються в тому числі й мешканці з найвіддаленіших населених пунктів. Так, з початку року з регіонів України зі стаціонарних телефонів надійшло 147,0 тис. дзвінків, що склало 67,4 відсотка від загальної кількості дзвінків.
За матеріалами: прес-служба ДПА