- Лето, безусловно, хороший сезон года, омрачает его только период, когда коммунальщики начинают проводить так называемые гидравлические испытания теплосетей, по которым подается горячая вода. В это время горожанам приходится либо плескаться в холодной воде, либо превращать свою жизнь в «кастрюльно-конфорочный» период. К двухнедельным пыткам холодной водой киевляне, в принципе привыкли, но в последние годы период закалки организма может длиться и три недели, и даже больше месяца. ГолосUA решил выяснить, почему киевляне, оплачивая услуги по горячему водоснабжению, должны каждое утро называть «хорошими словами» всех чиновников, отвечающих за жизнедеятельность города.
- «Война» с коммунальщиками
- Общаясь со многими друзьями-товарищами, одним из первых вопросов этим летом является: «У тебя есть горячая вода?»
- Ситуация такова, что у кого-то тепленькой не было три недели, у кого-то – месяц, кому-то после трехнедельного отсутствия горячей воды ее сначала подали, но через неделю-другую снова вырубили. В такие моменты ощущаешь себя не киевлянином, а жителем какого-нибудь райцентра, там тоже вечные проблемы с горячим водоснабжением.
- Хотелось бы рассказать о своей истории с отсутствием горячей воды на Минском массиве, что в Оболонском районе.
- Этот «холодный ад» начался 8 июля. В жэке, как обычно пообещали, что блага цивилизации не будет две недели — проводим испытания. Я честно ждал 15-день этого периода, когда, по моим подсчетам, из крана должна была политься горячая вода. Затем эту дату пришлось отсрочить. Я снова честно ждал, но когда пошла четвертая неделя без горячей воды, пришлось действовать методом «капания на мозги» всем возможным службам города.
- Для начала обратился в call-центр КГГА. Девушка с приятным голосом приняла жалобу и напоследок заявила: «Не волнуйтесь, будем разбираться».
- Прошло четыре дня, но «разборки» ни к чему не привели – из «горячего» крана по-прежнему текла холодная вода…
- Пришлось снова набрать оператора call-центр КГГА. Девушка на том конце провода уже не так уверенно говорила о решении моей проблемы. По ее словам, они направили запрос в «Киевэнерго» и получили ответ, что, мол, на моей улице что-то где-то прорвало и нужно время для ремонта.
- Этот факт еще больше «добил» меня. Ведь, если где-то что-то прорвало, логично, что в этом месте будут копошиться коммунальщики, дабы устранить поломку. Но парней в оранжевых жилетах с инструментом в руках я каждый вечер вижу лишь по телевизору, а не на месте «моей» аварии.
- Решил я звонить в call-центр «Киевэнерго». Назвав адрес дома, оператор мне подтвердила, что проблема с подачей горячей воды действительно заключается в аварии на участке.
- И здесь, внимание, девушка раскрыла мне «страшную» тайну. По ее словам, в компании не хватает аварийных бригад, чтобы устранить прорыв трубы! Напоследок барышня заявила, что ремонт они должны «закрыть» до 30 июля. По состоянию на 2 августа… Да, вы правильно поняли, горячей воды не было.
- Власти района не могут повлиять на ситуацию с отсутствием воды
- На днях я также звонил в управление ЖКХ своего района. Начальник этого «подразделения», выслушав мою длинную историю о том, как уже надоело по утрам орать под холодным душем, сказала, что постарается помочь, но при этом добавила, мол, понимаете, «Киевэнерго», по сути, частная контора и местная власть не особо может влиять на их политику…
- Мне сразу вспомнились заседания столичных чиновников, которые в свое время трубили, что как же хорошо будет, когда частный инвестор возьмет под крыло энергетического монополиста столицы… Мечты чиновников свершились, результат от этой «сделки» налицо.
- Но вернемся к нашей проблеме. Чиновница из районного управления ЖКХ даже взяла мой номер мобильного телефона, чтобы отчитаться позже о проделанной ею работе. Никто мне так и не позвонил, а я уже не могу несколько дней выловить по телефону свою «спасительницу».
- Удалось мне также поговорить о проблеме отсутствия горячей воды с первым замом главы КГГА Анатолием Голубченко, который непосредственно отвечает за ЖКХ.
- На вопрос, почему жители Оболони вынуждены уже четвертую неделю сидеть без горячей воды, Голубченко лишь отрезал: «На Оболони уже пустили горячую воду. Может по каким-то домам ее еще нет, но в целом пустили».
- В то же время чиновник считает удивительным факт, что диспетчеры call-центра «Киевэнерго» говорят, что в некоторых домах на Оболони нет горячей воды из-за прорывов труб, а починить их не всегда удается вовремя в связи с нехваткой аварийных бригад.
- «Я не слышал такого, чтобы не хватало аварийных бригад, всего им хватает. Отсутствие горячей воды заключалось в другой проблеме – не было газа на ТЭЦ-6, не давали его. Надо было 30 тыс. кубов газа в час, его дали только в пятницу (то есть 26 июля. – Авт.)», — подчеркнул А. Голубченко.
- Он добавил, что были большие долги за газ у «Киевэнерго», а у города — перед «Киевэнерго».
- Даже если повысить тарифы, услуга останется такой же
- Стоит отметить, что по части домов на Оболони горячую воду уже включили, то есть в домах-счастливчиках тепленькой не было действительно из-за отсутствия газа на ТЭЦ-6.
- ГолосUA поинтересовался у эксперта по энергетическим вопросам Ильдара Газизуллина, почему столица каждый раз наступает на те же грабли, когда город имеет долги перед «Киевэнерго», а эта компания в свою очередь перед газовиками.
- По словам эксперта, тарифы на горячую воду ниже себестоимости, поэтому постоянно возникают проблемы у ТЭЦ с подачей газа.
- С другой стороны ежегодно в столичном бюджете закладываются сотни миллионов гривен на погашение разницы в тарифах за горячую воду и теплоснабжение. Если этой суммы не хватает, поступает субвенция от правительства.
- «Да, теоретически деньги есть, но часто они выделяются с опозданием», — отметил Газизуллин.
- То есть, грубо говоря, пока средства пройдут всю цепочку от правительства до энергогенерирующих компаний, проходит очень много времени.
- Впрочем, даже повышение тарифов на горячую воду не даст гарантий, что услуги будут качественными и киевлянам не придется проходить пытки холодной водой.
- «Управление и контроль над предприятиями, которые предоставляют услугу, несовершенны. Нет органа, который бы решал проблемы между потребителем и поставщиком услуг», — подчеркнул Ильдар Газизуллин
- Вот так. Выходит, что киевляне и дальше будут получать не ахти какие услуги, при этом, оплачивая платежки за коммунальные услуги.
- Горячая вода на Минском массиве так и не появилась, а аварийных бригад под своими окнами я так и не заметил.
- Можно предположить, что ремонтников действительно не хватает. Возникает также логичный вопрос, не правильнее было бы сначала выделять аварийную бригаду на объект и только затем проводить гидравлические испытания трубопроводов? Обнаружили поломку, сразу ее устранили. А выходит так, что повышенное давление в трубах дали чуть ли не по всей Оболони, обнаружилась уйма прорывов, а рук для устранения всего этого «добра» не хватает.
- Кстати, на журналистский запрос в «Киевэнерго» с перечнем подобных вопросов ГолосUA ответа так и не получил, хотя мы ждали целую неделю. В пресс-службе компании сослались на очень большой поток запросов.
- В соседней Польше нет перебоев с подачей горячей воды
- Чтобы наш читатель узнал, как предоставляются услуги горячего водоснабжения, к примеру, в соседней Польше, ГолосUA обратился за комментариями к координатору проектов по энергосбережению Фонда украинско-польского сотрудничества «PAUCI» Вячеславу Гусеву.
- По его словам, в польских городах есть несколько схем предоставления услуги горячего водоснабжения.
- Как и в Киеве, имеется централизованное горячее водоснабжение, но во многих многоквартирных домах есть также свой собственник, наподобие нашего ОСМД, и каждый собственник регулирует вопрос с подачей горячей воды.
- «Это был бы национальный скандал, если бы в каком-то районе польского города не было горячей воды целый месяц. В Польше уже не строят многоэтажных домов – максимум 5-6 этажей. Это позволяет в каждой квартире иметь либо газовую колонку, либо электронагреватель. Во многих домах есть свой индивидуальный тепловой пункт, который подогревает воду в специальных баках, расположенных в подвалах. Затем жильцы ее используют», — рассказал Вячеслав Гусев.
- Кроме того, он добавил, что в Польше почти полностью отказались от доставки горячей воды на дальние расстояния, как в Киеве — от ТЭЦ к домам.
- По разным данным экспертов, в столице Украины из-за дырявых коммуникаций пока теплоноситель дойдет от ТЭЦ до дома, он теряет от 20 до 40% тепловой энергии. Другими словами, он значительно охлаждается.
- Отечественные чиновники также не устают повторять, что за границей коммунальные услуги лучше, потому что там и цены на них высокие.
- По словам Вячеслава Гусева, средняя зарплата в Польше составляет 4 тыс. злотых, около 10 тыс. гривен.
- В свою очередь кубометр горячей воды стоит примерно 20 злотых.
- В Украине средняя зарплата составляет примерно 3-3,5 тыс. гривен, а кубометр горячей воды в среднем по стране оценивается в 15 гривен.
- Несложный подсчет показывает, что среднестатистический поляк на свою зарплату может оплатить за 200 кубометров горячей воды. В свою очередь среднестатистический украинец на свою зарплату может позволить «плескаться» в 200-230 кубометрах горячей воды.
- То есть в денежном эквиваленте в Украине ситуация со стоимостью горячей воды такая же, как в Польше. Но в соседнем государстве люди не закаляются по месяцу холодной водой, чтобы помыться, в отличие от Украины…
- В то же время возникает вопрос, нужно ли, действительно, на две-три недели отключать горячую воду, чтобы провести гидравлические испытания труб?
- По словам Вячеслава Гусева, технически для этого вполне хватило бы двух дней, от силы — четырех.
- «Почему так длительно это делается в Украине — вопрос. Мне кажется, все потому, что это делает коммунальная система. У коммунальщиков, например, с 9 до 11 утра планерка, потом слесари идут работать и заканчивают трудовой день в шесть вечера, а то и в пять. В выходные, конечно, же никто не работает, поэтому все растягивается на такие длительные сроки», — говорит Гусев.
- Он добавил, что «Киевэнерго» пусть и является почти полностью частной компанией, но сами семи, по которым подается горячая вода, находятся в собственности города.
- По мнению эксперта, ситуацию могла бы улучшить конкуренция на рынке поставки горячей воды для населения. К примеру, в Киеве этот рынок практически монополизирован. Но кто же согласится делиться огромной прибылью с другими компаниями.
- Так что, видать, киевляне будут и в будущем вспоминать "незлым тихим словом" чиновников во время принятия холодного душа…
Польские органы здравоохранения после обнаруженного в сточных водах в Варшаве мутировавшего вируса...