Пассажир, летевший из Сингапура в Осаку, попросил стюардессу принести стакан воды. Но молодому человеку вместо жидкости принесли в стакане лед с советом подождать, пока он растает.
Оскорбленный мужчина написал пассивно-агрессивный пост в Фейсбуке, ожидая сочувствия, но в ответ получил совсем не его.
Об этом передает Сегодня.
Житель Сингапура Гене Го купил билет на рейс авиакомпании-лоукостера FlyScoot из родного города в Осаку, и во время перелета с ним произошла история, которой он не смог не поделиться. Самолет задержали, и мужчина мучился от жажды. Он попросил у стюардессы принести ему воды, на что та ответила, что пассажир может купить воду в бутылке. Гене не хотел ничего покупать, и тогда сотрудница экипажа проявила смекалочку и принесла ему стакан льда — она попросила парня подождать, пока лед растает.
Возмущенный Гене написал пост на странице авиакомпании в Фейсбуке в надежде восстановить справедливость.
«Мой рейс из Сингапура в Осаку задержали этим утром, и я сейчас сижу в самолёте. Я просто попросил стакан воды, но стюардессы сказали мне, что можно только купить воду в бутылке. Вместо этого мне принесли стакан льда и сказали подождать, пока он растает. Всё, чего я прошу, — это стакан воды, хоть бы и из-под крана. Я надеюсь, о пассажирах начнут заботиться, а не забивать на них», – написал Gene Goh.
Но реакция пользователей на жалобу оказалась совсем не такой, как ожидал Гене. Ему напомнили, что FlyScoot — это лоукостер, и если ты покупаешь билет бюджетных авиалиний, ты платишь только за перелет. Все дополнительные услуги вроде еды, напитков и прочих радостей покупаются отдельно.
«Это лоукостер, какого чёрта? Летай нормальными авиалиниями (эконом), там тебе дадут одеяло, апельсиновый сок, мороженое. Можно еще и кофе попросить. Для твоих «высоких» стандартов», – пишет Emma Su.
«Чувак, бюджетные авиалинии. У тебя есть деньги полететь в Осаку и нет денег купить воды? Хочешь бесплатных вещей — не путешествуй. Ох, молодежь», – возмущается Chien Kwan Teo.
«Отличный сервис Flyscoot, они достаточно о тебе позаботились, чтобы нарушить правила и принести бесплатный лед, когда ты настолько бедный, что не можешь заплатить за бутылочную воду», -сетует Soh Zi Yang.
А кто-то даже позавидовал обиженному Гене.
«Они дали тебе бесплатный лед?», – пишет Albert Tiong.
Представители авиакомпании также ответили пассажиру в комментах с официального аккаунта Flyscoot. И согласились с большинством комментаторов.
«Привет, Гене, спасибо за фидбек. Scoot предлагает разумные цены на рейсы путём разделения стоимости перелёта и всего остального. Так что наши пассажиры могут оплатить только те вещи, которые им нужны. Поэтому напитки не входят в стоимость базового билета», – написали в Flyscoot.
Чтобы подобных ситуаций не повторялось, представители лоукостера посоветовали Гене в будущем покупать другой вид билета — подороже и с включенным в него обедом.
Урок терпения от стюардесс может показаться обидным, но он, по крайней мере, не несет опасности здоровью.
Напомним, стюардесса авиакомпании British Airways во время рейса Сингапур-Лондон выпила 8 порций водки и обслуживала пассажиров в нетрезвом состоянии. На нее пожаловался один из пассажиров.