Банки мають співпрацювати з іпотечними клієнтами, а не відбирати квартиру після першої ж заборгованості.
Таку думку висловив голова правління Міжнародної громадської організації «Міжнародна ліга захисту прав громадян» Едуард Багіров сьогодні на прес-конференції, передав кореспондент ГолосUA.
Він зауважив, що, вилучаючи у своїх клієнтів квартири після затримки платежу, банки можуть втратити напрацьовану роками репутацію.
Правозахисник наголосив, якщо у людини виникає борг за іпотечним кредитом, то вона має спробувати підкоректувати умови виплат, звернувшись до банку саме у письмовому вигляді. «Якщо виникла така проблема, не потрібно слів, не потрібно усних переговорів з банком. Беріть лист паперу і пишіть: «Я, клієнт такий-то, прошу змінити умови договору по виплаті кредиту». І відсилайте на адресу банку. Всі обговорення необхідно оформлювати письмово», — зауважив Е. Багіров.
Він зазначив, що письмова форма переговорів з банком щодо погашення кредиту допоможе у майбутньому отримати більш конструктивний результат після звернення до суду чи до відділу захисту прав споживачів.
А.Штепура