Теперь все сообщения от брендов Viber будут доступны в отдельной папке в списке чатов. Viber запускает новую функцию – бизнес-чат. Теперь сообщения от официальных брендов будут поступать в отдельную папку в общем списке чатов. Вместе с бизнес-чатами Viber запускает коммерческие аккаунты для брендов – благодаря им станет удобнее находить бренды в приложении.

Об этом пишет Технофан.

Бизнес-чат должны упростить организацию и поиск сообщений: уведомления от банка, подтверждение заказа от службы доставки, специальное предложение от магазина теперь не будут путаться с личными чатами. По результатам опроса Viber в Украине в 2023 году 67,7% пользователей отметили новую функцию как удобный способ получать уведомления от брендов.

Функция бизнес-чатов в Viber станет доступна всем пользователям с версией 18.0 и выше в течение суток. Все нынешние чаты с брендами будут перенесены в папку бизнес-чатов, а новые сообщения будут попадать туда по умолчанию. С этой функцией можно:

закрепить чат с определенным брендом сверху бизнес-чатов;

переместить любой чат с брендом из бизнес-чата на главный экран чатов;

закрепите сообщение от бренда в верхней части главного экрана чатов.

Бизес-чат в Viber

В Viber появится новая крутая функция

Вместе с бизнес-чатами у Viber запускается другое обновление – коммерческий аккаунт (профиль) бренда . Он будет представлять собой минисайт компании в приложении. Пользователи смогут найти дополнительную информацию о бренде, написать компании и получить ответ, если эта функция была активирована бизнесом.

Коммерческие аккаунты будут созданы для нынешних профилей брендов, уже отправляющих бизнес-сообщения в Viber. Эти профили прошли процедуру проверки и получили «голубую птичку» в Viber – дополнение, помогающее пользователям идентифицировать проверенные бренды.

Благодаря бизнес-чатам и коммерческим аккаунтам в Viber взаимодействовать с брендами станет безопаснее. Все бизнес-сообщения от проверенных брендов по умолчанию будут поступать в папку бизнес-чатов, которая будет недоступна для частных аккаунтов, пытающихся выдавать себя за компании.

«Это обновление является следующим шагом Viber к супераппу, единственному удобному окну для общения и взаимодействию людей с брендами. Бизнес-чаты и коммерческие аккаунты станут основой для запуска следующих полезных функций для пользователей и для брендов, которые хотят взаимодействовать со своей аудиторией », – говорит Офир Эял, генеральный директор Rakuten Viber.

Viber продолжит расширять функции коммерческих аккаунтов брендов после запуска. В будущем в программе появится больше каналов связи с брендами, больше услуг в одном аккаунте для брендов, возможность звонить в компании.

Напомним, в WhatsApp добавили функцию, которая есть в мессенджере Telegram.

Київ	Одеса	Харків
вологість: тиск: вітер:	вологість: тиск: вітер:	вологість: тиск: вітер:

# бизнес чат