Наиболее подвержены эмоциональному выгоранию люди, работающие в системе «человек-человек».
Об этом свидетельствуют исследования психологов, сообщил портал Ne boley.
Прежде всего, эмоциональное выгорание затрагивает педагогов, социальных работников, сотрудников call-центра, врачей и психологов.
Выделяют 3 фазы развития этого состояния:
-Апатия: все вокруг становится скучным, работа перестает радовать, появляется ощущение пустоты. Подобное состояние сопровождается недовольством собой и чувством собственной бесполезности.
-Раздражение: начинают раздражать люди, с которыми вы работаете, иногда даже появляется чувство ненависти к ним. Человек становится отстраненным, перестает сопереживать окружающим.
-Истощение: появляются первые признаки психосоматики, это могут быть головные боли, тошнота, слабость, повышается риск инфарктов и инсультов.
Эмоциональное выгорание гораздо легче предупредить, чем лечить, поэтому во многих компаниях сотрудников направляют на тренинги по работе с эмоциями и стрессом.