«ПриватБанк» в очередной раз угодил в скандал.
Об инциденте пострадавшая сообщила на сайте Минфин, передают Акценты.
Клиенты банка сообщают о том, что с их счетов вновь начали необоснованно списываться деньги. Несмотря на то, что в Привате поощряют борьбу с мошенниками, сам банк, как оказалось, тоже не чист на руку.
Так, в Привате не говорят о том, что при конвертации валюты из одной в другую банк берет процент. О том, что в банке есть подобная плата можно узнать, только после того, как вам на счет придет меньшая сумма, чем вы рассчитывали.
Женщина рассказала, что она специально открыла карту «Юниор» и сотрудник банка заверил ее, что во время съема налички в банкомате с нее снимут только два процента от суммы.
При этом оказалось, что банк сдирает крупный процент за конвертацию денег сначала из гривны в доллары, а затем и в злотые. Причем информации об этом нет абсолютно нигде. Таким образом, когда женщина сняла 900 злотых в банкомате, ей пришло оповещение 1053 злотых, что составляет почти 20% от изначальной суммы.
Только на горячей линии, во время общения с сотрудником банка, девушке сообщили о том, что банк берет комиссию сначала за перевод из гривны в доллары, а потом из долларов в злотые.
При этом, в самом банке признают тот факт, что этой информации нигде нет, но у сотрудников банка просто не остается другого выбора.
Девушка, которая попала в неловкую ситуацию и просит помощи с тем, куда она может обратиться касательно решения данного вопроса.
В «ПриватБанке» заявили, что они здесь ни при чем и девушка сама виновата в том, что плохо изучила условия использования карты.
Напомним, ранее сообщалось, что экс-владельцы «ПриватБанка» возместили более 11 млн фунтов за суды в Лондоне.